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¿Cómo hacer una entrevista de salida?

Wellbeing

La rotación de los empleados, en mayor o menor medida, es una realidad inherente a cualquier organización. Sin embargo, el adiós no tiene por qué ser un punto final; puede transformarse en una oportunidad de aprendizaje y crecimiento para la compañía. La entrevista de salida es una de las estrategias más desconocidas, y a la vez más interesantes, para ofrecer perspectivas que puedan ser un punto de inflexión y fortalecimiento de la cultura organizacional. Descubre en este post qué es realmente una entrevista de salida de personal y cuáles son las preguntas más frecuentes.



¿Cómo hacer una entrevista de salida?

¿Qué es una entrevista de salida de personal?


Una entrevista de salida es una conversación con un empleado para conocer los motivos que lo han llevado a tomar la decisión de dejar la empresa. Esta práctica, que puede ser a través de una reunión o una encuesta, permite recoger retroalimentación honesta y constructiva sobre la experiencia laboral en la compañía, identificando fortalezas y áreas de mejora.


Además de beneficiar a la empresa proporcionando insights para el desarrollo y fidelización del talento, este proceso de offboarding ofrece al empleado una oportunidad de expresar su experiencia, cerrando una etapa de manera positiva y profesional.



¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de salida?


La efectividad de una entrevista de salida radica en la calidad de las preguntas formuladas. Estas deben ser abiertas, dando lugar a espacios reflexivos, y a la vez centradas en obtener información valiosa para la mejora continua. Estas son algunos ejemplos de preguntas clave:


  1. ¿Qué motivó tu decisión de dejar la empresa?
  2. ¿Cuáles fueron los aspectos más satisfactorios de tu trabajo aquí?
  3. ¿El puesto que desempeñaste cumplía con tus expectativas iniciales?
  4. ¿Hay algo que hubieras cambiado de tu experiencia laboral?
  5. ¿Qué puedes decirnos sobre la cultura y el ambiente de trabajo?
  6. ¿Cómo evaluarías la comunicación y el liderazgo dentro de la empresa?
  7. ¿Te sentiste apoyado por tus supervisores?
  8. ¿Qué recomendaciones harías para mejorar el bienestar y la satisfacción del personal?
  9. ¿Qué buscas en tu próxima experiencia laboral?
  10. ¿Qué te haría reconsiderar la decisión de irte?

H2: Modelo de entrevista de salida


Para maximizar los beneficios de una entrevista de salida, es crucial seguir un modelo estructurado:


  • Preparación: Desde la revisión sobre la trayectoria del empleado (rol, proyectos clave, feedbacks previos…), la elección de un ambiente tranquilo, hasta la selección de preguntas abiertas o cerradas en función del objetivo.
  • Introducción: Explica la finalidad de la entrevista y crea una atmósfera de confianza y confidencialidad.
  • Desarrollo de la entrevista: Realiza las preguntas y presta atención al lenguaje no verbal. Toda la información que extraigas de esta sesión servirá para mejorar la experiencia de empleado y aumentar la tasa de fidelización.
  • Analiza los resultados obtenidos y aplica las mejoras: Evalúa la información recopilada y determina cómo se pueden implementar los cambios sugeridos para mejorar la organización.


Ejemplos de una entrevista de salida


Existen innumerables modelos de entrevistas de salida dependiendo del rol del empleado, de la información que se quiere extraer, de la causa del cese de la relación laboral… Por eso, siguiendo los ejemplos de preguntas de entrevista de salida más comunes y el modelo o estructuración de la entrevista, cada empresa puede personalizar la conversación y adaptarlas a las necesidades tanto del empleado -es importante garantizar su comodidad- como del departamento de Recursos Humanos.

La entrevista de salida, además de proporcionar información valiosa, fortalece la reputación de la empresa al posicionarla como un espacio donde cada ciclo laboral es tratado con respeto y empatía. Implementar esta estrategia demuestra que se posee una cultura empresarial que fomenta y valora la retroalimentación y el aprendizaje, un gran aspecto competitivo. Considerar y asegurar el bienestar de los empleados, también en el momento de salida, es uno de los grandes objetivos de Savia Empresas.

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