Política de privacidad y tratamiento de datos personales

SALUD DIGITAL MAPFRE, S.A., con domicilio en Carretera de Pozuelo, 50 - 28222, Majadahonda, Madrid, es titular de este sitio Web, y responsable de los datos de carácter personal que nos proporciones a través de este.

El usuario queda informado sobre el tratamiento de los datos suministrados durante la navegación en la página Web y los que se generen como consecuencia de la utilización de esta, incluidas, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, con las finalidades indicadas en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En caso de que los datos facilitados se refieran a terceras personas físicas distintas del usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el apartado Información sobre Protección de Datos

Garantizas que eres mayor de 18 años y que todos los datos facilitados te corresponden. Si eres menor de 16 años antes de proceder a incluir tus datos personales en los formularios habilitados debes contar con la autorización previa de tus padres, tutores o representantes legales, quienes, según la legislación vigente, serán considerados responsables de todos los actos que realices.

El usuario garantiza la exactitud y veracidad de los datos facilitados, adquiriendo el compromiso de comunicar a MAPFRE cualquier cambio en los mismos.

La utilización de esta web está sujeta a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, a las Condiciones de Uso que se detallan a continuación, así como a la Política de Cookies. Le rogamos que lea atentamente.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de la información y/o datos personales que nos proporcione, es:

Identidad: SALUD DIGITAL MAPFRE, S.A., A-88079983.
Dirección postal: Carretera de Pozuelo, 50, 28222 Majadahonda, Madrid.
Contacto del Delegado de Protección de Datos:DPO.Mapfre_SALUD_Digital.es@Mapfre.com.

¿Qué datos recabamos?

Los datos que SALUD DIGITAL MAPFRE conserva son los siguientes:

a) El nombre de dominio del proveedor (ISP) que le da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX estará identificado con el dominio xxx.es.
b) La fecha y hora de acceso a nuestra web.
c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web.
d) Datos identificativos: nombre, apellido, DNI, correo electrónico, email, teléfono, fecha de nacimiento, número de tarjeta de crédito/débito.
e) Académicos y de formación: curriculum vitae, nº de licencia, especialidades médicas, entre otros.
f) Datos de salud, como por ejemplo la información de tu perfil de salud así como citas médicas pasadas e histórico de compras.

En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, SALUD DIGITAL MAPFRE no podrá gestionar tu solicitud, consulta o contratación.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

A continuación, se detallan las finalidades de los tratamientos:

Respecto a los datos obtenidos en la navegación y uso de nuestro sitio web, realizaremos el tratamiento de los datos generados por la navegación con las finalidades basadas en las establecidas en el panel de cookies y sus preferencias asociadas Ajustes de Cookies
Respecto a los datos obtenidos de los recursos del dispositivo se utilizarán para facilitar la interacción con los servicios de telemedicina. En concreto:
- Cámara para realizar fotografías y grabar videos.
- Ubicación precisa por GPS o aproximada en base a red para localizar los médicos/centros más cercanos.
- Micrófono para poder grabar audio y facilitar la conversación.
- Almacenamiento para facilitar la subida de archivos al área privada o compartir información.
Recuerda que si no aceptas la activación de estos recursos es posible que no puedas acceder a los servicios.No obstante, podrás modificar los permisos en cualquier momento.
En relación con los formularios facilitados:
- Tramitar el registro en la aplicación.
- Gestionar la solicitud y contratación de nuestros servicios y productos.
- Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
- Elaborar los perfiles necesarios para la personalización y el acompañamiento diseñado específicamente para ti dentro de SAVIA en base a tus interacciones con nosotros.
- Atender y gestionar tus sugerencias, reclamaciones y otras consultas que realices a través del formulario correspondiente o de los números de teléfono del centro de soporte facilitados a tal efecto.
- Tramitar tu solicitud de alta como profesional del cuadro médico.
En relación con la gestión de tu área privada:
- Facilitarte el acceso para la gestión y consulta de tus datos, así como los resultados de los servicios y productos contratados.
Respecto al envío de comunicaciones comerciales:
- Trateremos tus datos para enviarte información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios y campañas de fidelización de SALUD DIGITAL MAPFRE, en base a la elaboración de perfiles mediante estudios de marketing y estadísticos a partir de tus compras previas y la información que hayas proporcionado en tu perfil de salud para que dichas comunicaciones se ajusten todo lo posible a tus necesidades y preferencias.
- Enviarte comunicaciones comerciales del Grupo MAPFRE (www.mapfre.com) y de empresas colaboradoras con las que SALUD DIGITAL MAPFRE tenga acuerdos relevantes para ti.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Trataremos tus datos hasta que decidas darte de baja de la aplicación. Una vez ocurrido esto, se conservarán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de las relaciones contractuales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos con las finalidades incluidas en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? se detallan a continuación:

Respecto a La base de licitud para el tratamiento de tus datos para las finalidades a continuación detalladas es el consentimiento, sin que en ningún caso la retirada de este condicione la gestión de tu solicitud de contratación y/o información:
- La navegación y uso de nuestro sitio web, es el consentimiento que haya otorgado el usuario en el panel de cookies Ajustes de Cookies
- Facilitar la interacción con los servicios de telemedicina
- Tramitar tu registro en la aplicación.
- Enviarte comunicaciones comerciales del Grupo MAPFRE (www.mapfre.com) y de empresas colaboradoras con las que SALUD DIGITAL MAPFRE tenga acuerdos relevantes para ti.
- Tramitar tu solicitud de alta como profesional del cuadro médico.
La base de licitud para el tratamiento de tus datos para las finalidades a continuación detalladas es la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación a SALUD DIGITAL MAPFRE.
- Gestión de tu solicitud de contratación de servicios y/o productos.
- Elaborar los perfiles necesarios para la personalización y el acompañamiento diseñado específicamente para ti dentro de SAVIA en base a tus interacciones con nosotros.
- Realizar estudios y cálculos estadísticos, encuestas, análisis de tendencias del mercado y control de calidad.
- Facilitarte el acceso a “Informes y resultados” para la gestión y consulta de tus datos, así como los resultados de los servicios y productos contratados.
La base de licitud para el tratamiento de tus datos para las finalidades a continuación detalladas es el interés legítimo:
- Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
- Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web, así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
- Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
- Atender y gestionar las sugerencias, reclamaciones y otras consultas que realice a través del formulario correspondiente o de los números de teléfono del centro de soporte facilitados a tal efecto.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

SALUD DIGITAL MAPFRE, podrá comunicar tus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales? a los siguientes destinatarios:

Otras entidades pertenecientes al Grupo MAPFRE (www.mapfre.com), filiales y participadas, así como terceros con los que suscribamos acuerdos de colaboración necesarios para la prestación del servicio solicitado.
Prestadores independientes, frente a los que podrás ejercitar los mismos derechos abajo enumerados, incluyéndose aquí centros médicos y profesionales sanitarios.
Empresas encargadas de cubrir una función específica en nuestra cadena de valor (por ejemplo, gestionando un centro de recepción de llamadas) bajo nuestra completa supervisión.

En el marco de dichas comunicaciones, podrán realizarse transferencias internacionales de datos a terceros países. Dichas transferencias se realizarán a países donde no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea únicamente cuando sean imprescindibles para el cumplimiento de las finalidades indicadas.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?

En los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos tiene SALUD DIGITAL MAPFRE.
Rectificación: Solicitar la rectificación de sus datos inexactos.
Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos, si, por ejemplo, los datos son inexactos o el tratamiento es ilícito, pudiendo no obstante ser tratados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona o por razones de interés público.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo cuando sean necesarios para, entre otros motivos, el desarrollo de la relación contractual, en caso de que la hubiera, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Te recordamos que también puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, en su caso.

Los anteriores derechos pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita y dirigida a Oficina Corporativa de Privacidad y Protección de Datos en la Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid o escribiendo a ocppd@saludsavia.com

Adicionalmente, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente.

RESPONSABILIDADES

SALUD DIGITAL MAPFRE S.A declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta web procedente de fuentes ajenas al Grupo MAPFRE, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

La función de los links (enlaces) que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este web. SALUD DIGITAL MAPFRE S.A no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.

AVISO LEGAL

El titular del dominio es SALUD DIGITAL MAPFRE S.A, con CIF A-88079983, sede social Carretera de Pozuelo, 50, 28222 Majadahonda, Madrid, datos de inscripción Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37565, Folio 61, Sección 8, Hoja M-669604

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El usuario queda informado de que, en el caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso, de la Política de Privacidad o de cualquier otros términos o condiciones recogidos en el sitio Web, MAPFRE se reserva el derecho a limitar, suspender o bloquear su acceso al sitio Web, a través de cualquier medida técnica que considere necesaria para conseguirlo.

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